Datenschutzerklärung

Distinctive Portugal, Agência de Viagens e Turismo, Ltd versteht und respektiert die Bedeutung Ihrer Privatsphäre und wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Um Ihnen unseren Service anbieten zu können, müssen wir personenbezogene Daten von Ihnen erheben. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, nachdem sie über einen unserer Kanäle erhoben wurden, zu denen unsere Website, unser Callcenter und alle zukünftigen digitalen Dienste oder Kanäle gehören, die sich weiterentwickeln.

Wir können alle oder einige der folgenden Informationen über Sie oder andere Mitglieder Ihrer Gruppe sammeln:

- Namen und Kontakt-/Adressdaten, einschließlich Telefonnummer und E-Mail-Adresse;

- Kredit-/Debitkarten- oder andere Zahlungsdaten (einschließlich Kartennummer, Name des Karteninhabers, Ablaufdatum);

- Besondere Anforderungen, z. B. in Bezug auf Behinderungen oder Krankheiten, die sich auf die gewählten Arrangements auswirken können;

- Diätetische Einschränkungen (die Ihre religiösen Überzeugungen offenlegen können).

Sie sind dafür verantwortlich, dass die anderen Mitglieder Ihrer Gruppe den Inhalt dieser Richtlinie kennen und damit einverstanden sind, dass Sie in ihrem Namen bei allen Ihren Geschäften mit uns handeln.

Einige der von uns erfassten Informationen können gemäß dem Data Protection Act 1998 als "sensible personenbezogene Daten" gelten. Wir erheben sie, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden oder in Ihrem Interesse zu handeln, und wir sind nur dann bereit, sensible personenbezogene Daten von Ihnen zu akzeptieren, wenn wir Ihre positive Zustimmung haben. Wir werden diese Zustimmung erforderlichenfalls einholen.

Wir werden nur dann personenbezogene Daten von Ihnen erheben, wenn wir Sie ausdrücklich darum bitten:

- Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung von oder über uns kaufen

- Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden

- Wenn Sie mit einem Mitglied unseres Teams sprechen

- Wenn Sie eine Umfrage ausfüllen

- Wenn wir Cookies verwenden (siehe unsere Cookie-Richtlinie unten).

Ihre Daten sind bei uns sicher und werden nur wie folgt verwendet:

(1) Wir verwenden Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Kreditkartendaten, um Ihre Buchung bei uns abzuschließen.

(2) Wir verwenden Ihre Daten auch, um Ihre Arrangements zu verwalten, Ihnen Benachrichtigungen zu senden und allgemein mit Ihnen zu kommunizieren.

(3) Um Ihre Buchung abschließen zu können, müssen wir möglicherweise einige Ihrer Daten an die Anbieter der Dienstleistungen weitergeben, aus denen Ihr Arrangement besteht (die sich außerhalb des Vereinigten Königreichs/EWR befinden können). Es kann auch sein, dass wir einige Informationen an Dritte weitergeben müssen, die mit dem Kundenservice, der Kreditkartenabwicklung oder anderen Dienstleistungen zu tun haben.

(4) Kredit-/Debitkartenzahlungen werden über unseren Händleranbieter auf dessen sicherer Plattform abgewickelt und umfassen die Kartenart, Datum und Uhrzeit, Betrag, Ablaufdatum der Karte, Rechnungspostleitzahl, Ihre Adresse und andere damit verbundene Informationen. Diese Informationen sind für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich und notwendig. Wir haben zu keinem Zeitpunkt Einsicht in die vollständige Kartennummer oder den CVV-Code, aber diese werden von unserem Händleranbieter sicher aufbewahrt, der als PCI Service Provider Level 1 auditiert und zertifiziert ist.

(5) Es kann sein, dass wir Ihre Daten weitergeben müssen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist und eine solche Anfrage von einer Behörde gestellt wird.

(6) Es kann sein, dass wir unsere Kundenliste, einschließlich Ihrer persönlichen Daten, an einen Dritten weitergeben müssen, der unser Unternehmen oder unsere Website ganz oder zu einem wesentlichen Teil erwirbt oder zu erwerben versucht.

(7) Wir können auch Informationen an Organisationen weitergeben, die als "Datenverarbeiter" in unserem Namen handeln, oder an andere Organisationen, die Geschäftsfunktionen in unserem Namen ausführen, von denen sich einige außerhalb des Vereinigten Königreichs/EWR befinden. Zu diesen Funktionen gehören die Verwaltung, die Erbringung von Dienstleistungen (und gegebenenfalls die Kontaktaufnahme mit Ihnen), die Kundenbetreuung, die Geschäftsleitung und der Geschäftsbetrieb, die Reorganisation/Strukturierung/Verkauf unseres Unternehmens (oder unserer Konzerngesellschaften), die Risikobewertung, die Sicherheit und die Verbrechensverhütung/-aufdeckung, die Forschung und Analyse, das Marketing, die Überwachung, Messung und Bewertung der Kaufpräferenzen und Trends unserer Kunden, die Beilegung von Streitigkeiten, die Kreditprüfung und das Inkasso.

Wir haben alle angemessenen Schritte unternommen, um geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu ergreifen. Außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums sind die Datenschutzkontrollen möglicherweise nicht so weitreichend wie die gesetzlichen Anforderungen in diesem Land. Die Übertragung von Informationen über das Internet ist nie völlig sicher. Wir schließen unsere Haftung für personenbezogene Daten aus, die bei der Übermittlung an die Website verloren gehen.

Wenn Sie mit der Verwendung der Informationen, wie oben beschrieben, nicht einverstanden sind, sollten Sie uns dies so schnell wie möglich mitteilen, indem Sie uns an Distinctive Portugal, Agência de Viagens e Turismo, Rua da Olivença, n. º3 - 1.ºEsq. -Fr. | 4900-334 Viana do Castelo | Portugal oder per E-Mail an info@distinctiveportugal.com.

Gemäß dem Data Protection Act 1998 können Sie uns schriftlich um eine Kopie der Informationen bitten, die wir über Sie gespeichert haben, und um die Berichtigung etwaiger Ungenauigkeiten in Ihren Daten. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 21 Tagen ab dem Datum der Anfrage zu antworten. Sie können sich auch dafür entscheiden, uns einige der angeforderten Informationen nicht zur Verfügung zu stellen, was jedoch zur Folge haben kann, dass wir nicht in der Lage sind, die von Ihnen gewünschten Maßnahmen durchzuführen.

 

Opt-Out-Politik

Abonnenten können sich jederzeit abmelden, um keine weiteren Informationen von uns zu erhalten. Sie erhalten auch eine schnelle und einfache Möglichkeit, sich von allen Mitteilungen abzumelden. Senden Sie uns eine E-Mail an info@distinctiveportugal.com, um sich abzumelden.

Schutz Ihrer Informationen

Wir nehmen die Sicherheit unserer Website sehr ernst und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wir ergreifen eine Reihe von administrativen und technischen Maßnahmen, wie z. B. eine Zwei-Faktor-Authentifizierung und passwortgeschützte Systeme, um die Sicherheit der von Ihnen bereitgestellten Informationen zu gewährleisten.

Externe Links

Bitte beachten Sie, dass unsere Website bestimmte Literatur und Hyperlinks zu Websites enthält, die Dritten gehören. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für Websites, die uns gehören und von uns kontrolliert werden. Links zu anderen Websites und die von diesen Websites gesammelten Informationen werden von dieser Datenschutzerklärung nicht erfasst.

Überwachung

Um sicherzustellen, dass wir Ihre Anweisungen genau ausführen, um unseren Service zu verbessern und im Interesse der Sicherheit, können wir überwachen und/oder aufzeichnen:

(1) Ihre Telefongespräche; und (2) Kundentransaktionen und Aktivitäten auf unserer Website. Alle Aufzeichnungen sind und bleiben unser alleiniges Eigentum.

Aktualisierungen und Änderungen

Da sich unsere Datenschutzerklärung aufgrund gesetzlicher Entwicklungen ändern kann, empfehlen wir Ihnen, diese von Zeit zu Zeit erneut zu lesen, damit Sie über alle Änderungen in Bezug auf die Erfassung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten informiert sind. Alle Änderungen dieser Richtlinie werden entweder auf unserer Website oder in unserer Broschüre veröffentlicht und/oder auf Anfrage zur Verfügung gestellt.